FAQ
Sta mi treba da postanem korisnik Bosna TV?

Da bi postali korisnik Bosna TV, vi prethodno morate imati:

  • Cable ili DSL brzine 1.5 Mpbs ili vece.
  • Kompletan uredjaj koji ce te dobiti od Bosna TV.

Ja imam dial-up internet. Da li ce Bosna TV-IPTV raditi sa mojom internet konekcijom?

Nazalost, da bi mogli gledati Bosna TV paket, vi morate imati high speed internet sa 1.5 Mbps ili brze. Nazovite vasu internet kompaniju da unaprijedite vasu internet brzinu jos danas.

Da li je potreban kompjuter da bih mogao gledati BosnaTV?

Ne. Da bi mogli gledati BosnaTV, kompjuter vam nije potreban. Potrebna vam je samo internet konekcija, router ili modem, i nas resiver.

Gdje i kako mogu naruciti Bosna TV paket?

Mozete naruciti preko telefona:

  • USA/Kanada: 1.800.771.0790
  • Austria: 4312530840530
  • Danmark: 4570142002
  • Netherlands: 31107994148
  • Norway: 4721033083
  • Sweden: 46114966121
  • Switzerland: 41912611211
  • UK: 442070239201

ili Online: Registruj Se Sada

  • Cijena resivera je $99.99 +Tax +Shipping & Handling, (regularno ili overnight dostavljanje).
  • Dostavljanje recivera se vrsi USPS-om.
Koliko dugo treba cekati na dostavu resivera?

Pod normalnim uslovima resiver se klijentu salje u roku od dva dana nakon uplate, a potrebna su tri do pet dana da posiljka stigne naruciocu.

Sta moram uraditi ako imam pitanja ili problema sa resiverom?

Telefonirajte nasu tehnicku sluzbu preko besplatnog telefonskog broja gore naznacenog.

  • U svim tim slucajevima nasi tehnicari ce vam profesionalno i efikasno pomoci.

Koje su garancije Bosna TV paketa?

BosnaTV Vam garantuje vracanje novca u roku od 30 dana, od dana registrovanja. Sto znaci, ako iz bilo kojih razloga ne budete zadovoljni sa servisom, Vi mozete vratiti reseiver i dobiti novac nazad, osim postarine i pretplate za prvi mjesec. Pozeljno bi bilo da prije prekida servisa i vracanja resivera nazad kontaktirate nasu tehnicku sluzbu na 1.800.771.0790.

Koje su garancije Bosna TV paketa?

Garancija na vasem Bosna TV-IPTV je godina dana od dana kupovine.

Sta dolazi u Bosna TV paketu?

U paketu je ukljucen Bosna TV-IPTV resiver crne boje, kao i dodatni uredjaji kao sto su: daljinski upravljac, jedan par composite video & analog stereo audio cables, ethernet cable, HDMI cable i power adapter. Instrukcije daljinskog upravljaca kao i instrukcije instalacije Bosna TV sistema su takodje ukljucene u paketu.

Da li mogu konektirati dva televizora sa jednim Bosna TV-IPTV resiverom?

Vi mozete povezati dva televizora ako odvojite analogni signal koji izlazi iz resivera, ali kvalitet slike ce biti neuporedivo losiji nego u slucaju konektiranja samo jednog resivera.

Da li mogu gledati dva razlicita Bosna TV kanala na vise od jednog televizora istovremeno?

  • Sa Bosna TV-IPTV, kao i na satelitu ili kablu, da bi mogli gledati dva razlicita TV programa istovremeno, potrebna su vam dva resivera. Nazovite Bosna TV Customer Service na 1800.791.0790 da porazgovarate o mogucnosti kupovine drugog resivera. Tehnicke Informacije
  • Bosna TV prenosi TV programe sa svih podrucja Bosne i Hercegovine. To radi upotrebljavajuci kablovsku strukturu interneta. Signal prijenosa mora biti jak da bi garantirao dobar kvalitet prijenosa TV programa preko tv prijemnika. Da bi se ovo omogucilo korisnik mora imati high speed internet (Cable Broadband or DSL), odnosno brzine od 1.5 Mbps. Kada su na internetnoj konekciji prikljucena dva ili vise kompjutera, brzina internet signala se smanjuje. U tim slucajevima se preporucuje da minimalna brzina bude veca od gore navedene brzine od 1.5 Mbps. S druge strane, treba se imati u vidu da brzina interneta nije uvijek ista brzina koju Internet kompanije vama obecaju, sto znaci da ako posjedujete brzinu od 1.5 Mbps vasa aktuelna brzina je 30% manja, tj. 1.2 Mbps. Prema tome, u svim tim slucajevima veci znacaj ima predvidjeni minimum koji ne smije biti ispod 1.5 Mbps za kvalitetno pracenje svih Bosna TV programa.

Kako mogu testirati brzinu moje internet konekcije (download speed)?

Sta treba uraditi ako je izmjerena brzina manja od 1.5 Mbps?

  • U tom slucaju trebate kontaktirati vasu internet kompaniju i zatraziti minimalnu brzinu interneta od 1.5 Mbps.

Mogu li istovremeno gledati Bosna TV i raditi na kompjuteru?

Da, to je moguce, ali da bi ovo koristili predhodno treba kupiti razdvajac interneta (Router).

  • Ovi se mogu kupiti u svim prodavnicama elektronike (Best Buy, OfficeMax, Walmart) itd.

Koji Router mi treba?

Za kucnu upotrebu mogu se upotrijebiti obje vrste routera (wired and wireless). Razlika je u tome sto bezicni (wireless) router omugucava prikljucivanje interneta bez kablova (primjer: laptop computer.) Razne vrste kao Linksys, D-link, US-Robotics, Belkin itd. se mogu upotrijebiti, osim nekih modela Netgear- koji blokiraju video signal Bosna TV resivera.

Kupio sam jedan Router ali imam problem prikljucivanja?

Svaki router dolazi sa jednim CD-om koji se mora instalirati kao i potrebna upustva. Ako ga ne mozete instalirati po upustvima kontaktirajte proizvodnu kompaniju routera. Ove kompanije imaju potrebnu tehnicku sluzbu za njihove produkte. Tehnicka sluzba Bosna TV vam ne moze pomoci u ovim slucajevima .

Mogu li pratiti Americke TV programe osim Bosna TV na istom TV prijemniku?

  • Naravno, Bosna TV se povezuje sa vanjskim (external/video) inputom na vasem TV prijemniku, sto znaci da ako zelite gledati Americki program samo promijenite input dugme koje se nalazi na vasem daljinskom upravljacu.
  • Da bi nasli input dugme koje vam je potrebno molimo vas pogledajte uputstva vaseg daljinskog upravljaca.

    • Pitanja instalacije i troubleshooting:

    Upravo sam primio paket Bosna TV i ne znam da instaliram!

  • U paketu Bosna TV nalaze se uputstva na Bosanskom i Englekom jeziku za instaliranje. Ako ova upustva niste dobili molimo vas kontaktirajte nas i mi cemo vam iste dostaviti.